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感性与理性的完美结合——淘智猎头增设心理学面试
7/29/2010

 
心理学是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。心理学既研究动物的心理,也研究人的心理,而以人的心理现象为主要研究对象。因此,心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。自1879年科学心理学诞生后,心理学作为基础性学科,已经在众多领域得到了广泛应用,取得了显著的成绩。
淘智猎头一直从事中高端的招聘工作,每年大概为企业提供100名左右的中高端管理人才。如何有效地对候选人做出评价,从中甄选出最适合企业的人员是猎头面临的一个重大问题。近年来,越来越多的外资企业开始对人才的心理学测评,许多高端岗位在上岗前期甚至需要亲自去国外总部进行心理学测试。淘智猎头积极吸取外资企业的前沿经验,与自身多年的招聘经验结合增设了心理学部。这样一来,猎头就可以出了对候选人的过往从业经历、业绩、个人品行、职业背景等进行评估外,还可以对候选人的心理和人格特质进行初步分析,以便于更好地把合适的人放在最合适的位置上。通过对心理学的运用就可以进一步了解和识别应聘者在招聘过程中的心理及其特征,为准确的评价和判断提供参考依据,同时也能有意识地克服和排除招聘人员本身具有的潜意识里的某些不良心理和心理障碍,能够一定程度上提高招聘水平和质量。
宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友。一天,苏东坡去拜访佛印,与佛印相对而坐。苏东坡对佛印开玩笑:“我看见你是一堆狗屎。”而佛印微笑着说:“我看你是一尊金佛。”苏东坡觉得自己占了便宜,很是得意。回家以后,苏东坡得意地向妹妹提起这件事。苏小妹说:“哥哥,你错了。佛家说‘佛心自观’,你看别人是什么,就表示你自己是什么。”心理学研究发现,人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)归属到别人身上,认为别人也具有同样的特征。如,自己喜欢说谎,就认为别人也总是在骗自己;自己自我感觉良好,就认为别人也都认为自己很出色……心理学家称这种心理现象为“投射效应”。这是蕴藏在人类行为深层的动力,你自己是意识不到的。由于投射效应的存在,我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。这种技术属于心理测验的三大技术之一——投射技术。如果想要洞悉求职者的内心动机,想要获取求职者真实的应聘目的,可以设计了以下两个问题:
    1.你到我们公司来工作的主要原因是什么? A:收入高  B:有发展前途  C:公司理念符合个人个性  D:有住房  E:工作轻松
    2.你认为跟你一起应聘的人到我们公司来工作的主要原因是什么? A:收入高  B:有发展前途  C:公司理念符合个人个性  D:有住房  E:工作轻松
显然第一个题目并没有多大意义,大部分求职者都会选择B或C,第二个题目才是重点考察求职者的心理投射,求职者一般会根据自己内心的真实想法来推测别人,第二个题目的答案才是求职者的内心想法,因为别人到底想什么,自己是不知道的。就会将自己的想法投射到别人身上。不可直接量化的测试方法对心理观察的非直接性,能有效减少谈话对象的社会掩饰心理,因而使内容较为真实可信。但是对操作人员的要求比较高,需要有心理学的专业训练,故评价结果作为参考的辅助工具更加恰当。
这次增设心理学部,淘智猎头新增加了两名心理学专业人士从事职场心理学的研究工作。前期淘智猎头会逐步在面试过程之中增设心理学面试,在人选评价表中给予企业一定的直观印象与心理分析。后期,会逐步应用到人选上岗心理培养,企业用人心态调整,企业环境心理分析等领域。期望心理学在猎头行业取得更好、更广泛的应用。